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Paiement et paiement Expédition
paiement
Pour les livraisons nationales (Allemagne), vous disposez des options de paiement suivantes :
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par carte de crédit
Pour les livraisons à l'étranger, vous disposez des éléments suivants
Options de paiement:
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par carte de crédit
Autres détails de paiement
Si vous payez par carte bancaire, votre compte carte client sera débité à la conclusion du contrat.
Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.
Paiement à l'avance
Si vous payez à l'avance, votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu votre paiement. Lors du transfert, veillez à inclure votre numéro de commande dans le but prévu et effectuez toujours le transfert séparément pour les différentes commandes.
Selon la société émettrice de la carte de crédit, cela peut prendre entre deux et quatre jours ouvrables pour que votre paiement nous parvienne. Les marchandises que vous avez commandées vous resteront réservées jusqu'à réception de votre paiement (mais pendant un délai maximum de sept jours).
Si vous retournez un ou plusieurs articles, la valeur correspondante des marchandises sera recréditée sur le compte bancaire à partir duquel vous avez effectué le transfert.
paiement par carte de crédit
Chez nous, vous pouvez également payer facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit Master Card, Maestro, Visa et American Express. Si vous retournez un ou plusieurs articles, la valeur correspondante des marchandises sera recréditée sur la carte de crédit initialement débitée.
Les données de votre carte de crédit sont transmises cryptées via SSL.
Sécurité supplémentaire lors du paiement par carte de crédit Verified by VISA et MasterCard Secure Code permettent un traitement particulièrement sécurisé des transactions par carte de crédit sur Internet grâce à des procédures de cryptage spéciales.
Vous n'avez besoin d'aucun logiciel sur votre ordinateur. Les clients déjà inscrits et ceux qui ne le sont pas encore seront automatiquement redirigés vers le site Web de votre banque via le traitement des paiements. Pour finaliser la commande avec succès, veuillez suivre les étapes indiquées ici.
Expédition
Retour
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez enregistrer votre retour auprès de nous par email
Notre politique de retour est valable 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Emballez les articles de la manière la plus incassable possible. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. L'article doit également être dans son emballage d'origine.
De plus, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Articles sans notre emballage officiel ni étiquette volante attachée aux marchandises.
Après nous avoir écrit par email, nous vous enverrons un formulaire qui devra être joint à l'article que vous souhaitez retourner.
Nous vous enverrons une étiquette de retour, que nous déduirons de votre avoir. Si l'article doit être à nouveau dédouané, cela sera également déduit du crédit. Vous devez payer les frais de port pour retourner votre article vous-même. Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Le temps nécessaire pour que l'article échangé vous parvienne peut varier en fonction du pays dans lequel vous résidez.
Dès que nous aurons reçu et traité le colis, nous vous en informerons par email.
La suite du traitement aura lieu immédiatement selon vos souhaits.
Les conditions d'expédition suivantes s'appliquent :
Les marchandises sont livrées dans presque tous les pays. Vous êtes également invités à nous contacter pour voir si l'expédition vers votre pays serait possible.
Service des douanes :
Tous les articles expédiés en dehors de l’UE doivent être dédouanés. Nous devons vous facturer cela. Si nous recevons un retour de votre part dans lequel nous devons payer des droits de douane supplémentaires, ce sera le cas. déduit de votre remboursement.
L'expédition vers vous peut varier en fonction du fournisseur de services.
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